Cero estrés en cada entrega y devolución: compra con la total tranquilidad de que estamos contigo en cada paso.
En SAMMSTORE nos esforzamos por entregarte prendas y accesorios de la mejor calidad. Para garantizar una experiencia transparente y justa para todos nuestros clientes, detallamos a continuación nuestras condiciones para cambios y reembolsos:
Requisito Indispensable (Viñetas e Etiquetas)
No se aceptarán devoluciones ni se realizarán reembolsos en prendas que no conserven su viñeta u etiqueta original adjunta.
La prenda debe devolverse exactamente en las mismas condiciones en las que fue entregada (sin lavar, sin usar y sin olores a perfume o detergente).
Evaluaciones por Manchas o Imperfecciones
Si la prenda devuelta presenta alguna mancha superficial que requiera tratamiento de limpieza, no se aplicará un reembolso total ni cambio por el valor original.
En estos casos, la prenda se reevaluará y se podrá considerar una devolución por un monto parcial o precio ajustado, descontando el costo de restauración o la pérdida de valor del producto.
Plazo para Notificar
Cuentas con un lapso de (2 días) calendarios a partir de la recepción de tu paquete para notificarnos sobre cualquier inconveniente con tu compra a través de nuestro WhatsApp 7854-3722
Gastos de Envíos
Los costos de envío o mensajería derivados de la devolución por cambio de talla o gusto personal corren por cuenta del cliente o la empresa que corresponde a: MeloExpress SV